10月29日，临沂市供热作业新闻发布会举行。蓝天热力总经理魏元科在会上答复记者发问，介绍了本年蓝天热力公司在检修设备设备、保证安全运转、进步服务质量等方面采纳的相关办法。

　　魏元科表明，上一年，蓝天热力公司设备呈现毛病，影响了部分区域正常供热，造成了很多投诉。公司痛定思痛，吸取教训，调整了领导班子，成立了3个区域分公司，厚实做好本年保暖保供作业。

　　深入开展“冬病夏治”作业。完结370座换热站检修，管理问题会集小区162个，要点施行115座换热站的板换、循环泵、阀门替换修理等作业，修理、改造主管线条。已完结锅炉、机组等供热设备设备的检修，保证安全可靠运转。

　　高效推动供热准备作业。现在已完结主管网、小区灌水镇压和主管网冷态循环；11月1日开端主管网升温升压，11月10日合格供热。提早进行冬天储煤作业，能够保证28天供热需求。

　　全面进步供热服务才能。添加网格员至295人，完善管理制度，优化服务流程，积极开展“访民问暖”作业，现在已入户服务2.3万户。完结客服中心晋级改造及搬家，热线中移在线”人员从事热线接听，进步热线服务的质量和投诉处理功率，推广“供热管家”服务，及时敏捷处理热用户诉求。

　　“下一步，蓝天热力公司将严厉执行各项保暖保供办法，抓实抓细各项供热作业，高质量完结本采暖季保供使命，交出一份让政府满足、群众满足的‘供热答卷’。”魏元科说。（群众新媒体记者 刘元迪）